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Les publicités Lemrock envoient les acheteurs vers deux types de pages de votre site : les pages produits et les pages catégories. Pour créer ces publicités, Lemrock a besoin de deux fichiers :
  • Un flux produits : un fichier qui liste vos produits, publié à une URL de flux que Lemrock télécharge.
  • Un fichier de catégories : un fichier qui liste les pages catégories que vous souhaitez promouvoir.
Lemrock rédige le texte des publicités et reprend les images de ces fichiers. Vous n’avez aucun contenu publicitaire à créer.

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Format des fichiers

Les deux fichiers utilisent le même format :
  • CSV, séparé par des virgules, avec une ligne d’en-tête suivie d’une ligne par produit ou par page.
  • Encodage UTF-8, pour que les accents s’affichent correctement.
  • Des guillemets autour de toute valeur contenant une virgule, un guillemet ou un retour à la ligne, en doublant les guillemets à l’intérieur d’une valeur : "Canapé ""Oslo"", gris". Les outils de gestion de flux et les exports de tableur le font automatiquement.
  • Les noms de champs en minuscules, exactement comme écrits ci-dessous. L’ordre des colonnes n’a pas d’importance. Les colonnes non listées ci-dessous sont ignorées.
Les fichiers séparés par des tabulations (.tsv ou .txt) sont aussi acceptés.

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Paramètres de suivi

Indiquez à votre contact Lemrock les paramètres de suivi que vous voulez sur vos URL, par exemple utm_source=lemrock. Lemrock les ajoute à chaque URL de produit et de catégorie vers laquelle il envoie les acheteurs : vous n’avez pas à modifier vos fichiers. Les paramètres de suivi déjà présents dans vos URL sont conservés. Si l’un d’eux porte le même nom qu’un paramètre ajouté par Lemrock, la valeur de Lemrock le remplace.

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Flux produits

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Ce qu’il faut envoyer

Si votre catalogue est dans Lengow ou Channable, suivez le guide Lengow ou Channable. Envoyez-nous une URL de flux : une adresse web où votre fichier produits peut être téléchargé. Lemrock le télécharge régulièrement : vous n’avez pas à envoyer de mises à jour.
  • Gardez la même URL de flux dans le temps, et tenez le fichier à jour avec votre catalogue. Les outils de gestion de flux fournissent ce type d’URL.
  • L’URL de flux doit être en HTTPS. Si elle est protégée, utilisez un jeton secret dans l’URL ou une authentification HTTP basique, et envoyez-nous les identifiants.
  • Incluez les produits que vous voulez promouvoir. Vous pouvez envoyer tout votre catalogue en ligne ou une sélection. Lemrock choisit parmi eux les produits à montrer dans chaque conversation.

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Champs

Le flux produits suit la spécification des données produits de Google Merchant Center. Modèle : product-feed-template.csv. Obligatoires. Chaque ligne doit avoir une valeur pour chacun de ces champs. Recommandés. Ils améliorent les publicités et le reporting.

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Règles

  • Une ligne par variante. Chaque variante qu’un acheteur peut acheter séparément, comme une couleur ou une taille, a sa propre ligne avec ses propres id, price, availability, image_link et link. Les lignes d’un même produit partagent un même item_group_id.
  • Utilisez le même id que votre suivi des conversions. Les identifiants produits envoyés par votre pixel doivent correspondre aux id du flux, pour que les ventes soient rattachées aux produits.
  • Laissez vides les valeurs inconnues. N’écrivez pas de texte de remplissage comme N/A, null ou unknown.

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Fichier de catégories

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Ce qu’il faut envoyer

Envoyez-nous un fichier de catégories qui liste les pages catégories à promouvoir. Incluez toute page qui liste des produits : une catégorie principale, une sous-catégorie ou une vue filtrée (par exemple, les canapés filtrés par couleur). Quand vous ajoutez, renommez ou supprimez des catégories sur votre site, envoyez un fichier à jour. Modèle : category-urls-template.csv. Un fichier Excel avec les mêmes colonnes est aussi accepté.

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Champs

Obligatoires. Chaque ligne doit avoir une valeur pour chacun de ces champs. Facultatif.